A quoi sert la communication en matière de santé ?

 

La communication en matière de santé est conçue pour former des consultants en santé progressistes, en les dotant des outils nécessaires pour avoir un impact réel sur l’alphabétisation publique et personnelle. Les messages de communication sur la santé véritablement persuasifs sont difficiles à créer, quel que soit le changement que vous tentez d’obtenir chez vos publics. Lorsque vous recherchez un changement de comportement, le défi est encore plus grand. Par conséquent, pour créer un changement social et changer les mentalités, les structures externes, ou modifier ou éliminer certains comportements, il est nécessaire que des professionnels de la communication compétents élaborent et diffusent des messages avec clarté et autorité sur des sujets qui influent sur la santé publique et personnelle.

 

La hiérarchie de McGuire

Les messages de communication relatifs à la santé peuvent échouer ou réussir. McGuire affirme qu’avant d’agir, le public doit:

 

  • Accordez le message
  • Y assister
  • Maintenir son intérêt
  • Le comprendre
  • Y penser
  • Développer des compétences connexes
  • D’accord avec la position dans le message (changement d’attitude)
  • Stocker le message en mémoire
  • Tirez le message de la mémoire si nécessaire
  • Décider d’agir sur l’information (intention)

La mise en œuvre de ces étapes

Pour mettre en œuvre ces étapes, Peter McGuire ajoute: chacune de ces étapes dépend des variables de communication suivantes:

 

  • Caractéristiques de la source du message (par exemple, attractivité, crédibilité)
  • Conception du message (par exemple, organisation, style)
  • Caractéristiques du canal (par exemple, caractère direct)
  • Caractéristiques de la personne qui reçoit le message (p. Ex. Humeur, éducation)

Les messages de santé qui se concentrent sur diverses variables de communication d’entrée et sur ce que nous devrions savoir sur leur capacité à influer sur une ou plusieurs étapes peuvent contribuer à un changement de comportement réussi (ou non réussi). Cependant, ce qui augmente le succès d’une étape peut être réduit à une autre étape. Par exemple, des messages flashy placés rapidement peuvent attirer l’attention mais nuire à la compréhension. En outre, des publics différents exigent généralement des messages très différents, même lorsque des objectifs similaires sont atteints.

En tant que communicateurs en matière de santé, nous pouvons utiliser ces initiatives de conception de messages pour informer et influencer les décisions individuelles et communautaires qui améliorent la santé, ce qui peut finalement inciter à agir, influencer, renforcer les connaissances, plaider en faveur de la politique de la santé ou provoquer des changements susceptibles de maintenir un nouveau comportement.

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